Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане и възстановяване на суми
В Sentora искаме да сте доволни от покупката си. Ако не сте удовлетворени, приемаме връщания в рамките на 14 дни от датата на получаване на поръчката.
Условия за връщане:
- Продуктът трябва да е в оригиналното си състояние — неизползван, с оригинална опаковка и етикети
- Трябва да предоставите доказателство за покупка (номер на поръчка или разписка)
- Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или сгрешен
Как да върнете продукт: Свържете се с нас на [имейл адрес] с номера на поръчката и причината за връщането. Ще ви отговорим в рамките на 2 работни дни с инструкции.
Възстановяване на суми: След получаване и проверка на върнатия продукт, ще обработим възстановяването в рамките на 5–10 работни дни по оригиналния начин на плащане.
Изключения: Не приемаме връщания на продукти с нарушена хигиенна опаковка.